Capítulo 7: La fiesta — ¿Puede una relación de poder suponer la vulneración de los derechos de la persona subordinada?

Lista reducida de asimetrías de poder en mi contexto laboral:

• Falta de transparencia
• Ignorar las necesidades u opiniones de las personas afectadas en procesos importantes
• Discriminación

Entonces, sí, una relación de poder puede llevar a la vulneración de los derechos de la persona subordinada. Como diseñador de servicios, es esencial reconocer y mediar las asimetrías de poder en la relación con los usuarios y buscar disminuirlas en la mayor medida posible. Los responsables de tomar decisiones tienen el potencial de impactar significativamente las vidas de los usuarios, y pueden adoptar decisiones unilaterales o excluyentes. Por ello, garantizar que el diseño sea participativo, inclusivo y transparente es fundamental para evitar la imposición de condiciones injustas y fomentar una experiencia que sea satisfactoria, equitativa y positiva para todos.